注文から発送、商品の到着まで当たり前の様に完璧でした。
ただ一つだけ言わせてもらえば、松翁軒のかすてら注文と比べさせてもらうと、対応、商品到着までの手順、日数ほぼ同じなのですが、松翁軒の送料がゆうパック（400円）より高かったのがざんねんでした。

実家に頼まれての注文でしたが　こちらの間違いにも早急に対応して頂いて　無事に送る事が出来ました。ありがとうございます。また、ぜひ、利用させて下さい。

贈呈先の９３歳お婆さんですが、カステラが大好物で数多あるカステラメーカーでも福砂屋さんでないとだめなのです。
本場長崎から送ったら喜ぶと思い利用させて戴きました。

送り先様の評価も大変よかった。私も時々食べていますがカステラというカテゴリーではベストの味だと思います。

いつもお年賀として購入させて頂いております。
両親たとっても楽しみにしている品なので、外せないのですが、御社は包装紙も福砂屋さんのものですし、お年賀などののし対応もして頂けるし、何よりとても丁寧に梱包して送って下さるので安心です。

新年の御挨拶に福砂屋のカステラは大変喜んで頂きました。
又、注文する時はよろしくお願いします。

お正月の日にちに配達していただけるのは助かりました。
注文、入金、発送などの全行程においての確認メールがあったことは消費者としては安心できる対応でした。親切丁寧にどうもありがとうございました。先方からも喜んでいただけましたので大満足です。

発送予定日より早く届けていただき、ありがたかったです。

家に来た、お客さまに福砂屋のカステラ頂き大変美味しく孫にも食べさせたくネットで探し長崎「おみや」見つけすぐ注文しました。九州からですから日数かかるものと思ってまさしたが、意外に早く届きました。メールでも丁寧なごあいさつ頂き又お願いしたいと考えております。長崎には美味しいお菓子沢山ありますね(*^^*)またお願いしまーす。

お歳暮用に利用させていただきました。
公式サイトではネット通販がないので、店舗まで注文にいく手間が省けて大変たすかりました。
また、送り先からも美味しかった！と喜んでいただけました。
また機会がありましたら、よろしく御願いいたします。